Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej wisehealth.pl oraz usług świadczonych przez WiseHealth.

Administratorem danych osobowych jest:
CEREDUO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: Dajwór 14 / 19, 31-052 Kraków, Polska
KRS: 0001042565; NIP:6762645282
E-mail: kontakt@wisehealth.pl

W związku z korzystaniem z naszej strony internetowej oraz systemu rezerwacji wizyt możemy zbierać następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane dotyczące rezerwacji wizyt (termin, rodzaj wizyty, wybrany specjalista)
• Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny) – zapisywane automatycznie w logach serwera przez dostawcę hostingu (Netlify) w celu wyświetlenia strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa
• Dane medyczne – w zakresie niezbędnym do świadczenia usług medycznych (zbierane w systemie MyDr)

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Rejestracja i umówienie wizyty
• Świadczenie usług medycznych
• Kontakt z pacjentem (potwierdzenia wizyt, przypomnienia)
• Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami
• Rozpatrywanie reklamacji i zapytań
• Realizacja obowiązków prawnych ciążących na administratorze

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (świadczenia usług medycznych)
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (prowadzenie dokumentacji medycznej)
• Art. 9 ust. 2 lit. h) RODO – przetwarzanie danych medycznych w celach związanych z profilaktyką zdrowotną, diagnostyką medyczną i opieką zdrowotną
• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda użytkownika (np. na marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (zapewnienie bezpieczeństwa strony, obsługa zapytań, dochodzenie i obrona przed roszczeniami)

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Dostawcy systemów IT i hostingu (w tym platforma MyDr)
• Dostawcy usług płatności (w zakresie niezbędnym do realizacji płatności)
• Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne
• Organy publiczne – w zakresie wymaganym przepisami prawa

Dane nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to konieczne ze względu na korzystanie z określonych narzędzi (np. usługi chmurowe) – w takim przypadku zapewniamy odpowiedni poziom ochrony.

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dokumentacja medyczna: 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, z wyjątkami przewidzianymi w art. 29 ust. 1 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (np. skierowania niezrealizowane – 5 lat).
• Dane dotyczące rezerwacji i rozliczeń: 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Korespondencja (e-mail, telefon): do czasu załatwienia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dane w celach marketingowych: do czasu wycofania zgody lub sprzeciwu

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@wisehealth.pl

Strona nie używa plików cookies analitycznych ani reklamowych. Korzystamy wyłącznie z mechanizmów niezbędnych do jej działania:

• anonimowe statystyki odwiedzin (Umami, na serwerze naszego dostawcy IT w UE) – bez plików cookies i bez zapisywania adresu IP; liczymy wyświetlenia stron oraz kliknięcia „Umów wizytę” i numeru telefonu, nie tworzymy profili odwiedzających;
• wh-notice-dismissed (pamięć lokalna przeglądarki) – zapamiętuje, że zamknięto komunikat informacyjny na dole strony;
• moduł rezerwacji MyDr – okno rezerwacji wyświetlane jest z serwisu MyDr (plugin.mydr.pl); po jego otwarciu i zalogowaniu MyDr może zapisywać na urządzeniu dane niezbędne do założenia konta i umówienia wizyty, zgodnie z polityką prywatności MyDr.

Możesz usunąć te dane w ustawieniach przeglądarki; może to uniemożliwić umówienie wizyty online.